NOTÍCIAS

21/02/2019

Redes de distribuição e a nova jornada de compra

A nova jornada do consumidor é uma verdadeira revolução nos hábitos de compra de automóveis. Se antes o cliente fazia seis visitas a concessionárias antes de tomar sua decisão, hoje a média não chega a duas passagens, depois de muita pesquisa online. As tradicionais concessionárias, enormes e monomarca, precisam se reinventar em termos de concepção, de gestão e de estratégia de negócio. O maior desafio é estar presente nessa nova jornada de compra, o que pressupõe pesquisa, inserção em novas mídias e um marketing de relacionamento mais assertivo. Um novo modelo de negócio com soluções digitais vale também para o pós-venda, como forma de lidar com carros que demandam menos manutenção do que antigamente, e com clientes muito mais exigentes e conectados.

Por Bright Consulting

Confira também:

White Papers Bright Consulting

Os White Papers da Bright Consulting trazem respostas e uma estrutura que nivela os argumentos em torno das grandes mudanças que estão impactando o setor automotivo.

Office: + 55 19 3397.0175

contato@brightisd.com

Condomínio Centre Ville I
Rua Place Des Vosges, 88, BL. 2,
UN 114, CEP 13105-825
Campinas - SP, Brazil