Publicado em 11/09/2019

Como monetizar a conectividade nos automóveis

Ao perguntar a qualquer executivo da indústria automotiva quais são as grandes tendências para os próximos anos, certamente os carros conectados estarão entre elas. Para este artigo, entende-se por automóveis conectados aqueles veículos integrados à internet sem a necessidade de um telefone celular como host. Até agora, as necessidades de interação – localização, informação e entretenimento – não exigiam grandes velocidades de comunicação e estiveram ancoradas nos smartphones.

A partir do momento em que um chip de comunicação é instalado num veículo, um amplo conjunto de oportunidades se desdobra. Se dotadas da velocidade adequada, permitiriam uma interação com outros veículos para prevenir acidentes ou facilitariam a circulação de automóveis sem motorista pelas nossas ruas. Estas funções garantem que o veículo conectado fará parte do nosso futuro.

Porém, o que acontece antes desse futuro? Para os veículos em produção, a instalação tem seu custo para o fabricante e o plano de serviços também implica em despesas. É natural que a montadora anuncie seu veículo conectado como diferencial de produto e ofereça ao cliente algum período (Um mês? Três meses?) de degustação. Isso pode ser negociado em um bom pacote entre a montadora e a empresa de telefonia.

Depois desse período grátis, alguém deverá pagar pelos serviços. Pelo lado da montadora, estudam-se quais informações poderiam gerar receita adicional ou redução de despesas de garantia – uma equação difícil que não fecha do lado positivo. Pelo lado do cliente, as vantagens atuais são limitadas, muitas delas já disponíveis no smartphone: serviços de concierge, localização, comunicação e entretenimento. Um sistema permanentemente ligado ao automóvel traria benefícios para usuários múltiplos, dentro de uma família, para uma locadora ou até para um veículo compartilhado. A equação começa a se equilibrar.